Dəstək sistemi
From Rival Regions Wiki
Dəstək sistemi - Rival Regions oyunçularının kömək almaq üçün bir kömək masasıdır.
Nə vaxt bilet göndərməlisən?
Kimi hallarda bilet göndərin:
- Oyunun özü, mexanikası və xüsusiyyətləri ilə bağlı bəzi fikirləriniz, təklifləriniz varsa
- Oyunçu və ya moderatordan şikayət etmək istəyirsinizsə
- Oyun xüsusiyyətiniz qadağan olunmuşdursa (məqalə, söhbət) və bununla razılaşmırsınız
- Satınalma ilə bağlı bir probleminiz varsa
- Oyun interfeysi və ya wiki üçün moderator və ya tərcüməçi olmaq istəyirsinizsə
- Bir səhv bildirmək istəyirsinizsə
- Sadəcə bir sualınız varsa
Biletləriniz üçün bəzi qaydalar
- Zəhmət olmasa biletlərinizi ingilis, rus, ukrayna dilində və ya mümkün olmadıqda ana dilinizdə yazın. Google Tərcümə istifadə etməyincə nə demək istədiyinizi başa düşə bilərik.
- Biletinizi göndərdikdən sonra xahiş edirəm təcili vəziyyət olmadığı müddətdə biletinizə cavab verməyin.
- Rəqib Bölgələr probleminizi həll edərsə, minnətdarlığınızı göstərmək üçün yeni bir bilet hazırlamağınız lazım deyil, hamımız sizinləyik. Sadəcə sistemimizi məşğul edir.
- Bizə bilet göndərdiyiniz zaman bütün oyun və ümumi qaydalar etibarlıdır. Qaydalarımızı pozduğunuz halda biletinizə görə oyuna qadağa qoyula bilər.
- Bilet göndərməzdən əvvəl FAQ-ı yoxlayın. Sualınızın sistemimizdə cavabı ola bilər.
Dəstək sisteminin istifadəsi
Əvvəlcə dəstək sistemində bir hesab yaratmalısınız və ya Facebook və Google hesabınızla dəstək sisteminə daxil ola bilərsiniz.
Then, as you can see in the screenshot, you can click the "New support ticket" and the it opens you a new page which includes the details of sending a ticket. Later, you need to select your ticket's subject, type your email adress, your profile link in RR (it is important for us to reach you after the solution if there is an emergency) and you need to fill other details.
Lastly, click the Submit button and send us your ticket. We will check your ticket and answer you as long as possible.
