Suporte
O Suporte - é um suporte técnico para jogadores do Rival Regions obterem ajuda.
Quando você deve enviar um ticket?
Envie um ticket em casos como:
- Se você tiver algumas ideias, sugestões sobre o jogo em si, sua mecânica e recursos excepcionais;
- Se você quiser deixar uma reclamação sobre um jogador ou moderador;
- Se alguma função do seu jogo foi banida (artigo, chat) e você não concorda com isso;
- Se você tiver algum problema com compras
- Se você deseja se tornar um moderador ou tradutor da interface do jogo ou da wiki;
- Se você deseja relatar um bug;
- Se você simplesmente tem uma pergunta
Algumas regras para o envio de tickets
- Por favor, escreva seus tickets em Inglês, Russo, Ucraniano ou, se não for possível, em sua língua nativa. Podemos tentar entender o que você quis dizer, a menos que use o Google Tradutor.
- Depois de enviar seu ticket, não responda seu tíquete enquanto não houver nenhuma urgência.
- Se o Suporte do Rival Regions resolver seu problema, você não precisa criar um novo tíquete para mostrar sua gratidão, estamos todos aqui para ajudá-lo. Ele apenas ocupa nosso sistema em excesso.
- Todas as regras do jogo em geral são válidas quando você nos envia um ticket. Você pode ser banido do jogo por causa do seu ticket se violar nossas regras.
- Antes de enviar um ticket, verifique as perguntas frequentes. Sua pergunta pode ter uma resposta em nosso sistema.
Para poder usar a plataforma do Suporte
Em primeiro lugar, você precisa criar uma conta no sistema de suporte ou pode fazer login no sistema de suporte com sua conta do Facebook e Google.
Então, como você pode ver na imagem, você pode clicar em "Novo ticket de suporte" e ele abre uma nova página que inclui os detalhes de envio de um ticket. Posteriormente, você precisa selecionar o assunto do seu ticket, digitar seu endereço de e-mail, o link do seu perfil no RR (é importante para nós entrarmos em contato com você após a solução se houver uma emergência) e preencher outros detalhes.
Por fim, clique no botão Enviar e nos envie o seu ticket. Verificaremos seu ticket e responderemos assim que for possível.
