Difference between revisions of "Support system/tr"

From Rival Regions Wiki
Jump to: navigation, search
(Created page with "Destek Sistemi")
 
 
(8 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 1: Line 1:
 
<languages/>
 
<languages/>
−
'''Support system''' - is a help desk for Rival Regions' players to get help.
+
'''Destek Sistemi''' - Rival Regions oyuncularının yardım alabilmeleri için oluşturulmuş bir yardım masasıdır.
 +
Destek sistemine bağlanmak için https://support.rivalregions.com/support/home adresini kullanabilirsiniz.
  
−
== When you should send a ticket? ==
+
== Ne zaman bir destek talebi göndermelisiniz? ==
−
You can send a ticket:
 
−
If do you have an idea which you thought can be good for the game,
 
−
If do you want to complain about the game, a player or a team member,
 
−
If do you have a problem with purchasing,
 
−
If do you want to be a moderator or a translator for our communities,
 
−
If do you want to apply for partnership.
 
  
 +
* Oyun hakkında yararlı olduğunu düşündüğünüz bir fikriniz varsa,
 +
* Oyun, bir oyuncu veya bir takım üyesi hakkında şikayetçi olmak istiyorsanız,
 +
* Oyunda aldığınız sohbet penceresi veya makale cezasına itiraz etmek istiyorsanız,
 +
* Satın alımlarla ilgili bir problem yaşıyorsanız,
 +
* Moderatör veya oyun arayüzü/wiki için tercüman olmak istiyorsanız,
 +
* Oyunda karşılaştığınız bir hatayı bildirmek istiyorsanız,
 +
* Ya da herhangi bir konuda sorunuz varsa
  
−
== Some rules for your tickets ==
+
destek sistemimiz üzerinden talebinizi oluşturarak bize ulaşabilirsiniz.
−
# Please write your tickets in English, Russian, Ukrainian or if it is not possible, in your native language. We can understand what did you mean unless you use Google Translate.
+
 
−
# After your sending your ticket, please do not reply your ticket as long as there is no any urgent situation.
+
== Destek talepleriiz için bazı kurallar ==
−
# If Rival Regions solves your problem, you do not have to create a new ticket to show your gratitude, we are all here for you. It just occupies our system busy.
+
# Lütfen destek talebinizi İngilizce, Rusça, Ukraynaca veya mümkün değil ise kendi ana dilinizde gönderin. Google Translate kullanmadığınız müddetçe ne demek istediğinizi anlayabiliyoruz.
−
# All game and general rules are valid when do you send us a ticket. You may get banned on the game because of your ticket if you vioalete our rules.
+
# Destek talebinizi gönderdikten sonra, lütfen eğer acil bir durum yoksa üst üste biletinizi cevaplamayın.
−
# Before you send a ticket, please check FAQ. Your question may have an answer in our system.
+
# Eğer destek ekibi destek talebinde arzu edilen probleme çözüm bulursa, teşekkür etmek için yeni bir talep göndermek zorunda değilsiniz, zaten bunun için buradayız. Bu, ancak sistemimizi meşgul etmekte.
 +
# Bütün oyun kuralları ve genel kurallarımız destek sisteminde de geçerlidir. Kuralları herhangi bir destek talebiniz içerisinde de ihlal etmeniz, oyunda ceza almanıza sebep olabilir.
 +
# Destek talebi göndermeden önce, lütfen SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümümüzü okuyunuz, soracağınız sorunun SSS'te bir cevabı olabilir.
  
 
[[File:Desteksistemi.png|600px]]
 
[[File:Desteksistemi.png|600px]]
  
−
== Use of the support system ==
+
== Destek sisteminin kullanımı ==
−
Firstly, you need to create an acoount on support system or you can login into the support system with your Facebook and Google acoount.
+
İlk olarak, destek sistemi üzerinden bir hesap oluşturmanız gerekmekte ancak eğer bir Facebook veya Google hesabınız varsa, bu hesaplarla da sistemimize giriş yapabilirsiniz.
  
−
Then, as you can see in the screenshot, you can click the "New support ticket" and the it opens you a new page which includes the details of sending a ticket. Later, you need to select your ticket's subject, type your email adress, your profile link in RR (it is important for us to reach you after the solution if there is an emergency) and you need to fill other details.
+
Daha sonra, yukarıdaki ekran görüntüsünde de görebileceğiniz "Yeni destek talebi" yazısına tıklayın, açılan sayfada destek talebinizin konusunu seçip elektronik posta adresinizi girmeniz ve ardından da sizden istenilen diğer detayları doğru olarak girmeniz gerekmekte. Oyun hesabınızın bağlantı adresini doğru olarak vermeniz, olası bir ihtiyaç halinde size ulaşabilmemiz için önemlidir.
  
−
Lastly, click the Submit button and send us your ticket. We will check your ticket and answer you as long as possible.
+
Son olarak, "Gönder" butonuna basarak destek talebinizi gönderebilirsiniz. Talebinizi inceleyecek ve mümkün olan en kısa süre içerisinde cevaplayacağız.

Latest revision as of 15:08, 12 August 2020

Other languages:
العربية • ‎azərbaycanca • ‎English • ‎Español • ‎français • ‎Bahasa Indonesia • ‎qazaqşa (latın)‎ • ‎Português do Brasil • ‎Türkçe

Destek Sistemi - Rival Regions oyuncularının yardım alabilmeleri için oluşturulmuş bir yardım masasıdır. Destek sistemine bağlanmak için https://support.rivalregions.com/support/home adresini kullanabilirsiniz.

Ne zaman bir destek talebi göndermelisiniz?

  • Oyun hakkında yararlı olduğunu düşündüğünüz bir fikriniz varsa,
  • Oyun, bir oyuncu veya bir takım üyesi hakkında şikayetçi olmak istiyorsanız,
  • Oyunda aldığınız sohbet penceresi veya makale cezasına itiraz etmek istiyorsanız,
  • Satın alımlarla ilgili bir problem yaşıyorsanız,
  • Moderatör veya oyun arayüzü/wiki için tercüman olmak istiyorsanız,
  • Oyunda karşılaştığınız bir hatayı bildirmek istiyorsanız,
  • Ya da herhangi bir konuda sorunuz varsa

destek sistemimiz üzerinden talebinizi oluşturarak bize ulaşabilirsiniz.

Destek talepleriiz için bazı kurallar

  1. Lütfen destek talebinizi İngilizce, Rusça, Ukraynaca veya mümkün değil ise kendi ana dilinizde gönderin. Google Translate kullanmadığınız müddetçe ne demek istediğinizi anlayabiliyoruz.
  2. Destek talebinizi gönderdikten sonra, lütfen eğer acil bir durum yoksa üst üste biletinizi cevaplamayın.
  3. Eğer destek ekibi destek talebinde arzu edilen probleme çözüm bulursa, teşekkür etmek için yeni bir talep göndermek zorunda değilsiniz, zaten bunun için buradayız. Bu, ancak sistemimizi meşgul etmekte.
  4. Bütün oyun kuralları ve genel kurallarımız destek sisteminde de geçerlidir. Kuralları herhangi bir destek talebiniz içerisinde de ihlal etmeniz, oyunda ceza almanıza sebep olabilir.
  5. Destek talebi göndermeden önce, lütfen SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümümüzü okuyunuz, soracağınız sorunun SSS'te bir cevabı olabilir.

Desteksistemi.png

Destek sisteminin kullanımı

İlk olarak, destek sistemi üzerinden bir hesap oluşturmanız gerekmekte ancak eğer bir Facebook veya Google hesabınız varsa, bu hesaplarla da sistemimize giriş yapabilirsiniz.

Daha sonra, yukarıdaki ekran görüntüsünde de görebileceğiniz "Yeni destek talebi" yazısına tıklayın, açılan sayfada destek talebinizin konusunu seçip elektronik posta adresinizi girmeniz ve ardından da sizden istenilen diğer detayları doğru olarak girmeniz gerekmekte. Oyun hesabınızın bağlantı adresini doğru olarak vermeniz, olası bir ihtiyaç halinde size ulaşabilmemiz için önemlidir.

Son olarak, "Gönder" butonuna basarak destek talebinizi gönderebilirsiniz. Talebinizi inceleyecek ve mümkün olan en kısa süre içerisinde cevaplayacağız.

Retrieved from "https://wiki.rivalka.ru/index.php?title=Support_system/tr&oldid=45810"