Difference between revisions of "Support system/pt-br"
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'''O Suporte''' - é um suporte técnico para jogadores de Rival Regions obterem ajuda. | '''O Suporte''' - é um suporte técnico para jogadores de Rival Regions obterem ajuda. | ||
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| − | + | Envie um tíquete em casos como: | |
| − | * | + | * Se você tiver algumas ideias, sugestões sobre o jogo em si, sua mecânica e recursos excepcionais; |
| − | * | + | * Se você quiser deixar uma reclamação sobre um jogador ou moderador; |
| − | * | + | * Se a utilidade do seu jogo foi banida (artigo, chat) e você não concorda com isso; |
| − | * | + | * Se você tiver algum problema com compras |
| − | * | + | * Se você deseja se tornar um moderador ou tradutor da interface do jogo ou wiki; |
| − | * | + | * Se você deseja relatar um bug; |
| − | * | + | * Se você simplesmente tem uma pergunta |
== Some rules for your tickets == | == Some rules for your tickets == | ||
Revision as of 03:18, 20 August 2020
O Suporte - é um suporte técnico para jogadores de Rival Regions obterem ajuda.
Quando você deve enviar um ticket?
Envie um tíquete em casos como:
- Se você tiver algumas ideias, sugestões sobre o jogo em si, sua mecânica e recursos excepcionais;
- Se você quiser deixar uma reclamação sobre um jogador ou moderador;
- Se a utilidade do seu jogo foi banida (artigo, chat) e você não concorda com isso;
- Se você tiver algum problema com compras
- Se você deseja se tornar um moderador ou tradutor da interface do jogo ou wiki;
- Se você deseja relatar um bug;
- Se você simplesmente tem uma pergunta
Some rules for your tickets
- Please write your tickets in English, Russian, Ukrainian or if it is not possible, in your native language. We can understand what did you mean unless you use Google Translate.
- After your sending your ticket, please do not reply your ticket as long as there is no any urgent situation.
- If Rival Regions solves your problem, you do not have to create a new ticket to show your gratitude, we are all here for you. It just occupies our system busy.
- All game and general rules are valid when do you send us a ticket. You may get banned on the game because of your ticket if you vioalete our rules.
- Before you send a ticket, please check FAQ. Your question may have an answer in our system.
Use of the support system
Firstly, you need to create an acoount on support system or you can login into the support system with your Facebook and Google acoount.
Then, as you can see in the screenshot, you can click the "New support ticket" and the it opens you a new page which includes the details of sending a ticket. Later, you need to select your ticket's subject, type your email adress, your profile link in RR (it is important for us to reach you after the solution if there is an emergency) and you need to fill other details.
Lastly, click the Submit button and send us your ticket. We will check your ticket and answer you as long as possible.
